জনগণের দোরগোরায় সেবা প্রদান নিশ্চিতকরণে প্রধানমন্ত্রী তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি বিষয়ক উপদেষ্টার নিদের্শনায় তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি বিভাগের একসেস টু ইনফরমেশন (এটুআই) প্রোগ্রাম আয়োজিত নাগরিকদের জন্য সরকারের কেন্দ্রীয় তথ্য, সেবা ও অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা বাস্তবায়নের জন্য কলসেন্টার ‘৩৩৩’ চালু করা হয়েছে।বাংলাদেশের নাগরিকরা ৩৩৩ ও প্রবাসীরা ০৯৬৬৬৭৮৩৩৩ নম্বরে কল করে সরকারি সেবা প্রাপ্তির পদ্ধতি, জনপ্রতিনিধি ও সরকারি কর্মচারীদেরসাথে যোগাযোগ তথ্য, পর্যটন আকর্ষণযুক্ত স্থানসমূহ, জেলা সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য জানতে পারছে। তথ্য জানার পাশাপাশি বিভিন্ন সামাজিক সমস্যার প্রতিকারে নাগরিকরা জেলা প্রশাসক ও উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তাকে অবহিত করতে পারছে।এছাড়াও ৩৩৩ এর ঝগঝ,চঁংয-চঁষষ ঝগঝ ্ টঝঝফ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিভিন্ন তথ্য প্রদান ও যাচাই সেবা চালু রয়েছে। বর্তমানে বিভিন্ন মন্ত্রণালয়, অধিদপ্তর নাগরিক সেবার তথ্য প্রদান ও অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা কার্যক্রম ৩৩৩ নম্বরে কলের মাধ্যমে বাস্তবায়ন করছে। তথ্য বিবরণী